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En résumé

Le titulaire de la mention complémentaire assure l’accueil et la prise en charge de voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l’arrivée, en correspondance ou en accompagnement. 

Il exerce son activité dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réceptions. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d’un voyage.

L’alternance

Le rythme est de deux semaines en entreprise / deux semaines à l’école sur une durée d’un an.

Conditions d’admission

Être titulaire du baccalauréat.

Admission définitive à la signature d’un contrat d’apprentissage.

Programme

• Environnement dans les transports
• Techniques relationnelles en anglais et en français 
• Anglais
• La sécurité et la sûreté 
• Géographie
• Informatique 

Méthodes mobilisées

Cours magistraux, études de cas, ateliers professionnels, travail collaboratif, environnement numérique de travail.

Tarif public

6.850€ –  formation financée intégralement par l’OPCO et l’entreprise dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.
Aucun frais de formation, ni d’inscription à la charge de l’élève.

Accompagnement individuel à la recherche de contrat

• Production CV.
• Organisation de la recherche de contrat d’apprentissage.
• Simulations d’entretiens.

Après la Mention ?

Poursuites d’études envisageables…

La mention complémentaire a pour premier objectif l’insertion professionnelle. Avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, une poursuite d’étude est envisageable, notamment en BTS, pour accéder à des postes à plus fortes responsabilités.

…Ou postes potentiels.

• Hôte, hôtesse d’accueil et d’information
• Hôte, hôtesse de tourisme
• Chargé / Chargée d’accueil 
• Agent de comptoir
• Agent de location 

Accessibilité

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap sauf restriction liée à l’inhabilité et/ou contre-indication médicale.

Pour plus d’informations, contactez notre référent handicap : contact@agefa.org

Les + d’API – AGEFA Paris Ile-de-France

La mobilité internationale

La «Mobilité» est un programme d’échanges académiques permettant à des apprentis et à des étudiants de divers pays de se déplacer dans un pays étranger afin de compléter et d’enrichir leurs formations professionnelles et / ou universitaires dans un cadre international. Le CFA API – AGEFA Paris Ile-de-France s’est donné comme ambition de permettre à tous les apprentis de BTS de partir au moins une fois en mobilité pendant leur formation pour une durée d’une à trois semaines.

Le programme culturel

Tous les ans sont organisés des sorties thématiques et un cycle de conférences à thèmes éclectiques. Ce programme, destiné à tous les apprentis du CFA, a pour ambition de leur offrir un panel de culture générale large et varié.

• Exemples de conférences : Le sacre de Napoléon ; Europe et Citoyenneté ; La langue, vecteur d’intégration.
• Exemples de sorties : Opéra Garnier ; Comédie Française ; Musée des Arts et Métiers.

Le projet théâtral

Grâce au projet théâtral annuel, API – AGEFA Paris Ile-de-France, offre aux jeunes la possibilité de développer des compétences prisées en entreprise :

• adaptabilité dans les lieux multiculturels et pluridisciplinaires,
• prise de responsabilité,
• autonomie,
• esprit d’initiative,
• confiance en soi.