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En résumé
Le titulaire de la mention complémentaire assure l’accueil et la prise en charge de voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l’arrivée, en correspondance ou en accompagnement.
Il exerce son activité dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réceptions. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d’un voyage.
L’alternance
Le rythme est de deux semaines en entreprise / deux semaines à l’école sur une durée d’un an.
Conditions d’admission
Être titulaire du baccalauréat.
Admission définitive à la signature d’un contrat d’apprentissage.
Programme
- Environnement dans les transports
- Techniques relationnelles en anglais et en français
- Anglais
- La sécurité et la sûreté
- Géographie
- Informatique
Méthodes mobilisées
Cours magistraux, études de cas, ateliers professionnels, travail collaboratif, environnement numérique de travail.
Tarif public
6.850€ – formation financée intégralement par l’OPCO et l’entreprise dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.
Aucun frais de formation, ni d’inscription à la charge de l’élève.
Accompagnement individuel à la recherche de contrat
- Production CV.
- Organisation de la recherche de contrat d’apprentissage.
- Simulations d’entretiens.
Après la Mention ?
Poursuites d’études envisageables…
La mention complémentaire a pour premier objectif l’insertion professionnelle. Avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, une poursuite d’étude est envisageable, notamment en BTS, pour accéder à des postes à plus fortes responsabilités.
…Ou postes potentiels.
- Hôte, hôtesse d’accueil et d’information
- Hôte, hôtesse de tourisme
- Chargé / Chargée d’accueil
- Agent de comptoir
- Agent de location
Accessibilité
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap sauf restriction liée à l’inhabilité et/ou contre-indication médicale.
Pour plus d’informations, contactez notre référent handicap : contact@agefa.org
Les + d’API – AGEFA Paris Ile-de-France
La mobilité internationale
La «Mobilité» est un programme d’échanges académiques permettant à des apprentis et à des étudiants de divers pays de se déplacer dans un pays étranger afin de compléter et d’enrichir leurs formations professionnelles et / ou universitaires dans un cadre international. Le CFA API – AGEFA Paris Ile-de-France s’est donné comme ambition de permettre à tous les apprentis de BTS de partir au moins une fois en mobilité pendant leur formation pour une durée d’une à trois semaines.
Le programme culturel
Tous les ans sont organisés des sorties thématiques et un cycle de conférences à thèmes éclectiques. Ce programme, destiné à tous les apprentis du CFA, a pour ambition de leur offrir un panel de culture générale large et varié.
- Exemples de conférences : Le sacre de Napoléon ; Europe et Citoyenneté ; La langue, vecteur d’intégration.
- Exemples de sorties : Opéra Garnier ; Comédie Française ; Musée des Arts et Métiers.
Le projet théâtral
Grâce au projet théâtral annuel, API – AGEFA Paris Ile-de-France, offre aux jeunes la possibilité de développer des compétences prisées en entreprise :
- adaptabilité dans les lieux multiculturels et pluridisciplinaires,
- prise de responsabilité,
- autonomie,
- esprit d’initiative,
- confiance en soi.